Гражданам

Методические рекомендации
для руководителей медицинских учреждений области, при угрозах, поступающих по телефону и электронной почте

При получении по телефону сообщения об угрозе минирования объекта (минировании)

Руководитель:

-при получении сообщения (информации) об угрозе минирования объекта лично, обязан:

-при наличии автоматического определителя номера (АОНа) сразу записать определившийся номер телефона в тетрадь;
-при наличии звукозаписывающей аппаратуры извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Установить на её место другую;
-при отсутствии АОНа и звукозаписывающей аппаратуры:

а) дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;
б) по ходу разговора отметить пол звонившего и особенности его (её) речи:

-голос (громкий, тихий, грубый, веселый, невнятный и т.д.);
-темп речи (быстрый, медленный);
-произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом);
-манера речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями);
-состояние (спокойное, возбужденное).

в) в ходе разговора обязательно отметить:

-звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, музыка, звук теле-, радиоаппаратуры, голоса и др.);
-тип звонка (городской или междугородный);
-зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;
-по возможности в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

а) куда, кому, и по какому телефону звонит этот человек?
б) какие требования он (она) выдвигает?
в) выступает ли в роли посредника или представляет группу лиц?
г) на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?
д) как и когда с ним (ней) можно связаться?
е) кому сообщить об этом звонке?

-добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решений или совершения каких - либо действий;
-если возможно, еще в процессе разговора сообщить в правоохранительные органы

• УФСБ России по ЕАО, телефон: 2-22-03, 2-22-04;
• УМВД России по ЕАО, телефон: 9-26-00, 6-23-12, 2-28-98, 6-27-76;
• ГУ МЧС России по ЕАО, телефон: 4-12-00,

а если такой возможности нет - по окончании разговора;

-если есть опасения, что телефон прослушивается преступниками, перезвонить с другого номера телефона;
-проинформировать об опасности ЧС руководство, другие экстренные службы;
-организовать и принять участие в эвакуации персонала с угрожаемого участка (места) территории объекта, а при невозможности определения конкретного участка (места) - со всего объекта;
-с прибытием оперативной группы территориального органа УМВД России по ЕАО и УФСБ России по ЕАО доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий.