Методические рекомендации

для руководителей медицинских учреждений области, при угрозах, поступающих по телефону и электронной почте

 

При получении по телефону сообщения об угрозе минирования объекта (минировании)

 

Руководитель:

-при получении сообщения (информации) об угрозе минирования объекта лично,

обязан:

-при наличии автоматического определителя номера (АОНа) сразу записать определившийся номер телефона в тетрадь;

-при наличии звукозаписывающей аппаратуры извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Установить на её место другую;

-при отсутствии АОНа и звукозаписывающей аппаратуры:

а) дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;

б)      по ходу разговора отметить пол звонившего и особенности его (её) речи:

- голос (громкий, тихий, грубый, веселый, невнятный и т.д.);

-темп речи (быстрый, медленный);

-произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом);

-манера речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями);

-состояние (спокойное, возбужденное).

в) в ходе разговора обязательно отметить:

-звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, музыка, звук теле-, радиоаппаратуры, голоса и др.);

-тип звонка (городской или междугородный);

-зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;

-по возможности в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

а) куда, кому, и по какому телефону звонит этот человек?

б) какие требования он (она) выдвигает?

в) выступает ли в роли посредника или представляет группу лиц?

г) на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

д) как и когда с ним (ней) можно связаться?

е) кому сообщить об этом звонке?

-добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решений или совершения каких - либо действий;

-если возможно, еще в процессе разговора сообщить в правоохранительные органы

УФСБ России по ЕАО, телефон: 2-22-03, 2-22-04;

УМВД России по ЕАО, телефон: 9-26-00, 6-23-12, 2-28-98, 6-27-76;

ГУ МЧС России по ЕАО, телефон: 4-12-00,

а если такой возможности нет - по окончании разговора;

-если есть опасения, что телефон прослушивается преступниками, перезвонить с другого номера телефона;

-проинформировать об опасности ЧС руководство, другие экстренные службы;

-организовать и принять участие в эвакуации персонала с угрожаемого участка (места) территории объекта, а при невозможности определения конкретного участка (места) - со всего объекта;

-с прибытием оперативной группы территориального органа УМВД России по ЕАО и УФСБ России по ЕАО доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий.